本政策适用于吉盒潮玩 iOS 应用（以下简称「本 App」）及本网站。请在使用本 App 前仔细阅读并理解本政策，特别是以加粗方式标示的条款。你开始使用本 App，即表示你已阅读并同意本政策。
一、适用范围
本政策适用于由 [运营公司全称]（以下简称「我们」）运营的吉盒潮玩产品与服务，包括 iOS 应用、官方网站及相关客服渠道。
本政策不适用于第三方通过本 App 向你提供的服务。第三方服务适用其自己的隐私政策，我们建议你在使用前仔细阅读。
二、我们收集的信息
我们遵循合法、正当、必要和诚信原则，仅收集为实现产品功能所必需的信息。你使用本 App 时，我们可能收集以下信息：
1. 账号与身份信息
- 注册与登录信息：手机号码、验证码、账号标识、昵称、头像。
- 实名认证信息：为满足法律法规及年龄校验要求，在你参与相关玩法时，可能需要提供真实姓名、证件类型与证件号码。相关信息由具备资质的第三方核验服务处理。
- 账号状态与安全信息：登录时间、登录设备、账号操作记录。
2. 交易与订单信息
- 订单信息：订单号、商品或赏品名称、金额、支付状态、下单时间。
- 支付信息：iOS 版支付通过 Apple App Store 内购完成，我们不会收集你的完整银行卡号或 Apple ID 密码。我们可能接收 Apple 提供的交易凭证与订单状态。
- 开赏记录：赏池、赏品、概率、开赏时间与凭证编号。
- 虚拟资产信息：余额、积分、优惠券、盒柜中的赏品及变动记录。
3. 收货与售后信息
- 收货信息：收件人姓名、手机号码、收货地址。
- 物流信息：快递公司、运单号与配送状态。
- 售后信息：问题描述、沟通记录、你主动上传的图片或凭证。
4. 设备与日志信息
- 设备信息：设备型号、操作系统版本、应用版本、语言与地区设置、设备标识符（如 IDFV 等，仅在实现必要功能时使用）。
- 日志信息：IP 地址、访问时间、页面浏览与点击记录、崩溃与性能日志。
5. 客服与沟通信息
当你联系客服时，我们可能记录你的账号、沟通内容、联系方式及你主动提供的材料，用于定位问题、处理投诉与改进服务。
三、我们如何使用信息
我们将收集的信息用于以下目的：
- 提供核心服务：完成账号注册与登录、赏池浏览、开赏、盒柜管理、下单支付、发货与物流跟踪。
- 保障交易安全：进行实名认证、年龄校验、风险识别、异常交易拦截与纠纷处理。
- 客户服务：响应咨询、处理售后与投诉、核验身份并找回账号。
- 产品改进：在去标识化或匿名化处理后，分析功能使用情况、修复故障、优化体验。
- 消息通知：向你发送开赏结果、订单状态、发货提醒与服务公告。你可以通过系统设置关闭通知权限。
- 履行法律义务：满足法律法规、监管要求、司法或行政机关的合法要求。
如需将信息用于本政策未载明的其他目的，我们会再次征得你的同意。
四、设备权限调用
本 App 可能在实现特定功能时申请以下系统权限。我们会在你使用对应功能时弹窗说明用途，只有在你授权后才会调用：
| 权限 | 使用场景 | 是否可关闭 |
|---|---|---|
| 相册 / 照片 | 上传头像、售后凭证或联系客服时发送图片 | 可关闭，关闭后无法上传图片 |
| 相机 | 拍摄头像、售后凭证或扫描二维码 | 可关闭，关闭后无法拍摄 |
| 通知 | 开赏结果、订单状态、发货提醒与服务公告 | 可关闭，关闭后不再接收推送 |
| 网络与本地存储 | 加载页面、缓存必要资源、保存登录状态 | 随系统设置管理 |
你可以在 iOS「设置 → 吉盒潮玩」中随时查看和管理已授权的权限。关闭权限不影响你使用与之无关的其他功能。
六、存储与保护
1. 存储地点
我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，原则上存储在境内。如涉及跨境传输，我们将依法履行相应程序并另行征得你的同意。
2. 存储期限
我们仅在实现本政策所述目的所需的最短期限内保留你的个人信息，法律法规另有规定的除外。账号注销后，我们将删除或匿名化处理你的个人信息；因法定留存义务、争议处理或安全审计确需保留的，我们会在必要期限内妥善保管并限制访问。
3. 安全措施
- 采用 HTTPS 传输加密、敏感字段加密存储等安全技术。
- 实行最小权限与访问控制，仅授权人员在必要范围内访问。
- 定期开展安全评估、漏洞修复与员工隐私保护培训。
- 与第三方服务商签署数据保护条款，约束其处理行为。
尽管我们采取了合理的安全措施，但互联网环境并非绝对安全。请妥善保管账号与验证码，不要向他人透露。
七、你的权利
在法律法规允许的范围内，你对自己的个人信息享有以下权利：
- 查阅与复制：你可以通过 App 内的个人中心查看账号、订单、开赏记录与收货信息，也可以联系我们申请复制。
- 更正与补充：发现信息不准确或不完整时，可在 App 内修改，或联系我们协助更正。
- 删除：在处理目的已实现、你撤回同意或我们违法处理等情形下，你可以请求删除个人信息。
- 撤回同意：你可以通过系统设置关闭权限，或联系我们撤回对非必要信息处理的同意。撤回不影响此前基于同意已进行的处理。
- 注销账号：前往 App「我的 → 设置 → 账号与安全 → 注销账号」提交申请。注销后账号将无法登录，账号内资产与记录将被停用且不可恢复。无法登录时，可使用注册手机号对应的邮箱联系我们。
- 投诉与举报：如你认为个人信息权益受到侵害，可通过本政策末尾的方式联系我们，或向网信、市场监管等主管部门投诉。
为保障安全，我们可能需要先核验你的身份。我们会在收到请求后尽快处理，通常不超过 15 个工作日；法律法规另有规定的，从其规定。
八、未成年人保护
本产品主要面向成年人。未成年人应在监护人知情并同意的情况下使用本产品，监护人应指导未成年人正确使用并管理其账号与消费行为。
- 我们通过实名认证与年龄校验，限制未成年人参与部分玩法或消费。
- 未满 14 周岁的儿童，其个人信息属于敏感个人信息。请务必在监护人陪同下使用，并由监护人阅读并同意本政策。我们不会在未取得监护人同意的情况下处理儿童个人信息。
- 如监护人发现未成年人在未经同意的情况下使用本产品，可联系我们申请限制或注销账号，我们会依法配合处理。
- 如我们发现自己在未获监护人同意的情况下收集了儿童个人信息，会尽快删除相关数据。
我们也提醒监护人关注未成年人的消费行为，妥善保管支付密码与 Apple ID，避免发生非预期的内购。
十、安全事件处置
如不幸发生个人信息安全事件，我们将立即启动应急预案，采取补救措施，并按照法律法规要求及时告知你事件的基本情况、可能影响、已采取的措施及你可以采取的防范建议。必要时，我们也会向监管部门报告。
十一、政策更新
我们可能根据业务调整、法律法规变化或技术升级更新本政策。更新后，我们会在本页面发布新版本并更新「更新日期」；涉及重大变更的，我们会通过 App 弹窗、公告或推送等显著方式通知你。若你在更新后继续使用本 App，即表示你接受更新后的政策。
十二、联系我们
如你对本政策或个人信息处理有任何疑问、意见、投诉或请求，可以通过以下方式联系我们：
| 运营主体 | [运营公司全称] |
|---|---|
| 个人信息保护邮箱 | support@example.com |
| 联系地址 | [公司地址] |
| 响应时间 | 收到请求后 15 个工作日内回复 |
如果你对回复不满意，或认为我们的处理行为损害了你的合法权益，可以向有管辖权的监管部门投诉，或向有管辖权的人民法院提起诉讼。
本政策自 2026 年 10 月 29 日起生效。